Giảm thiểu Stress tại nơi làm việc hiệu quả

Trong môi trường làm việc, chúng ta thường bắt gặp nhiều người lao động (NLĐ) sẵn sàng sử dụng PPE (Personal Protective  Equipment). Tuy nhiên, một số người khác lại luôn né tránh việc sử dụng PPE khi làm việc, họ đang tự đặt mình vào nguy hiểm và đặt người sử dụng lao động vào nguy cơ bị truy tố pháp luật. Vậy vì sao vấn đề này lại xảy ra?

 Thống kê gây Shock:

Trong 2 năm 2015 -2016, tại Mỹ có 144 người chết và 621.000 vụ tai nạn lao động nặng và nhẹ.

PPE là các phương tiện bảo hộ cá nhân bao gồm nón, kính bảo hộ, găng tay, giày bảo hộ...đóng vai trò rất quan trọng trong việc giảm thiểu các rủi ro về an toàn và sức khoẻ. Tuy nhiên, các số liệu ghi nhận được cho thấy đa số vụ tai nạn chấn thương xảy ra do công nhân không sử dụng PPE khi làm việc. Uỷ ban an toàn sức khoẻ môi trường (HSE) cho biết có khoảng 9.000 số vụ tai nạn lao động có liên quan đến PPE xảy ra mỗi năm.

Vậy vấn đề thực sự là gì?

PPE có thể bảo vệ hoặc hạn chế những rủi ro gây tổn thương cho người lao động ở các bộ phận như mắt, đầu, tay chân hoặc toàn bộ cơ thể trong khi làm các công việc có nguy cơ xảy ra tai nạn lao động, đặc biệt khi tiếp xúc với hoá chất và các vật liệu nguy hiểm hoặc làm việc với công cụ máy móc khác. Tuy nhiên, PPE chỉ thực sự có tác dụng nếu NLĐ có sử dụng thường xuyên. Mặc dù vậy, hiện nay rất nhiều NLĐ dù được cấp phát PPE vẫn không sử dụng thường xuyên khi làm việc. Để hiểu được vấn đề này, chúng ta cần tìm hiểu vì sao NLĐ không thích dùng PPE thường xuyên trong công việc. Uỷ ban HSE cho rằng những tổn thất trong việc sử dụng PPE lên đến khoảng 65 triệu bảng/năm này chủ yếu do những nguyên nhân sau:

• - Không hướng dẫn hoặc hướng dẫn chưa đầy đủ cho người lao động về cách thức, mục đích sử dụng PPE.
• - Thiếu cảnh báo, hướng dẫn quy trình sử dụng PPE.
• - Người lao động thiếu kiến thức về mức độ nguy hiểm và những rủi ro khi không sử dụng PPE.
• - Nhận thức không đầy đủ hoặc đánh giá sai về các lỗi thường gặp khi sử dụng PPE.

Ngoài ra, một số NLĐ từ chối sử dụng PPE vì lý do tôn giáo hoặc vì lý do sức khoẻ. Tuy nhiên theo thống kê, hầu hết NLĐ không sử dụng PPE vì họ không được hướng dẫn, quản lý hoặc nhắc nhở kịp thời.

Do đó, nếu NLĐ hiểu được lý do tại sao việc sử dụng PPE là cần thiết hoặc họ không có sự bảo vệ nào tốt hơn, họ sẽ tích cực sử dụng PPE hơn nhiều.

Giúp NLĐ sử dụng PPE một cách tự nguyện:

NLĐ phải hiểu được tại sao PPE là cần thiết và phải được huấn luyện, hoặc được kiểm tra việc sử dụng PPE một cách chính xác.

Người sử dụng lao động phải đảm bảo rằng NLĐ nhận thức hoặc được thông tin đầy đủ về mức độ nguy hiểm nếu không sử dụng đúng PPE. Họ cần được tập huấn, đào tạo để tin rằng sử dụng PPE là rất cần thiết.

Hơn nữa, thông tin cho NLĐ về những rủi ro tai nạn và hướng dẫn họ sử dụng PPE đúng cách có thể thay đổi thái độ và thói quen xấu gây ra nguy hiểm hoặc thương vong.

Khi tiếp xúc với những NLĐ không sử dụng PPE, bạn cần phải tìm hiểu rõ vấn đề hoặc lý do vì sao họ hành xử như vậy:

- PPE không dễ chịu hoặc quá rắc rối khi sử dụng?

- PPE có quá to hoặc quá nặng?

- PPE có cản trở hoặc hạn chế vận động?

Nếu người sử dụng lao động trao đổi thông tin, tiếp nhận ý kiến NLĐ đầy đủ, tập huấn và có những điều chỉnh kịp thời, thì việc đạt được mục tiêu ban đầu cũng không phải là quá khó khăn.

Nếu NLĐ thường xuyên than phiền về việc PPE cản trở công việc của họ, cần phải cung cấp những loại PPE có chất lượng tốt hơn, thoải mái hơn hoặc vừa với kích cỡ người sử dụng, không hạn chế hoặc cản trở tầm nhìn hoặc di chuyển của họ.

Đối với lý do tôn giáo và sức khoẻ:

Theo luật pháp về PPE tại Mỹ năm 1992: không có sự ưu tiên nào về PPE cho lý do tôn giáo, y tế hay sức khoẻ.

Ví dụ điển hình cho việc xung đột giữa việc sử dụng PPE và lý do tôn giáo là việc đội nón bảo hộ đối với những người đeo khăn Turban sikhs vào năm 1989, và vấn đề được giải quyết bằng cách người sử dụng lao động chấp nhận cho người lao động không cần phải sử dụng nón bảo hộ, tuy nhiên quy định chỉ áp dụng cho khu vực bên ngoài công trường.

Nếu người lao động từ chối đeo PPE, nên sắp xếp họ làm việc ở một vị trí ít nguy hiểm hơn hoặc áp dụng các nguyên tắc cần thiết. Hơn nữa, cần nhấn mạnh việc vi phạm các quy định về an toàn lao động cũng nghiêm trọng giống như vi phạm các quy định khác của công ty.

Các điều khoản trong hợp đồng nên áp dụng các hình thức phù hợp về hướng dẫn an toàn sức khoẻ hoặc bổ sung phần khấu trừ lương do vi phạm nội quy về an toàn lao động.

Giao tiếp hiệu quả để tránh xung đột:

Các khó khăn hoặc vấn đề thường xảy ra khi người sử dụng lao động cố gắng bắt buộc NLĐ sử dụng PPE mà không hỏi ý kiến hoặc thảo luận với họ. Nếu bạn khăng khăng rằng: “NLĐ phải sử dụng ...” sẽ dễ dẫn đến thái độ hoặc hành vi của họ là “tại sao tôi phải ...” Ngược lại, tỉ lệ tai nạn lao động sẽ giảm đáng kể nếu có sự hợp tác tốt với người lao động bằng cách:

• Trao đổi với người lao động về cách thức sử dụng PPE một cách hiệu quả nhất.
• Tập huấn và giải thích cho NLĐ hiểu rõ vì sao cần phải sử dụng PPE và tầm quan trọng của chúng.
• Tập trung vào hiệu quả sử dụng của PPE.